قطارهای نوروزی؛ فرصتی برای ارتقای گردشگری ریلی ایران
آغاز به کار ستاد هماهنگی قطارهای نوروزی 1404 رجا
به گزارش پایگاه خبری ایتونا، ستاد هماهنگی قطارهای نوروزی 1404 شرکت حمل‌ونقل ریلی رجا با هدف برنامه‌ریزی و بهبود خدمات‌رسانی به مسافران در ایام نوروز آغاز به کار کرد. ناصر بختیاری، مدیرعامل شرکت رجا، در نخستین جلسه این ستاد بر لزوم ارتقای کیفیت خدمات و رفع چالش‌های پیش‌رو تأکید کرد. وی با اشاره به نقش کلیدی رجا در صنعت ریلی کشور، اظهار داشت: «هدف ما ارائه خدماتی شایسته به هموطنان است و هیچ مانعی نباید ما را از مسیر پیشرفت بازدارد.»
بختیاری در این جلسه از اهمیت اطلاع‌رسانی شفاف و دقیق درباره دستاوردهای شرکت رجا سخن گفت و تأکید کرد که این شرکت به‌عنوان یکی از اصلی‌ترین بازیگران صنعت ریلی مسافری کشور، نقش مهمی در تسهیل سفرهای داخلی و بین‌المللی ایفا می‌کند.
تحول در گردشگری ریلی با قطارهای جدید
یکی از مهم‌ترین برنامه‌های شرکت رجا در سال آینده، راه‌اندازی قطارهای جدید در مسیرهای پرتردد است. بختیاری خبر از راه‌اندازی سه طرح جدید شامل قطار تندروی پردیس در مسیر تهران-مشهد، قطار دوطبقه صبا در مسیر تهران-یزد، و قطار بین‌المللی تهران-وان داد. به گفته وی، این طرح‌ها با حمایت‌های هلدینگ گردشگری تأمین اجتماعی (هگتا) به مرحله اجرا رسیده و می‌توانند تأثیر بسزایی در ارتقای گردشگری ریلی داخلی و بین‌المللی داشته باشند.
این اقدامات نه‌تنها زیرساخت‌های حمل‌ونقل ریلی را بهبود می‌بخشند، بلکه مسافران و زائران داخلی و خارجی را به استفاده بیشتر از خدمات ریلی ترغیب خواهند کرد. مسیرهای تهران-مشهد و تهران-یزد به‌دلیل ارتباط مستقیم با مقاصد مذهبی، از جمله حرم مطهر امام رضا (ع) و حرم حضرت شاهچراغ (ع)، ظرفیت بالایی در جذب گردشگران زیارتی دارند.
اهمیت آموزش و بازآموزی در صنعت ریلی
یکی دیگر از اولویت‌های ستاد هماهنگی قطارهای نوروزی، بازآموزی کارکنان و مأموران قطارها در حوزه‌های فنی و راهبری است. بختیاری این موضوع را یکی از الزامات اساسی برای ارائه خدمات باکیفیت به مسافران دانست و افزود: «ما باید با برنامه‌ریزی دقیق، سطح مهارت و آگاهی نیروهای خود را بهبود دهیم تا در مواجهه با شرایط مختلف، بهترین عملکرد را داشته باشند.»
توجه به آموزش و ارتقای سطح تخصصی نیروی انسانی در صنعت ریلی، به‌ویژه در حوزه گردشگری، می‌تواند نقش مؤثری در افزایش رضایت مسافران و ارتقای استانداردهای سفرهای ریلی داشته باشد.
نقش قطارهای رجا در توسعه گردشگری داخلی و بین‌المللی
قطارهای رجا، با برنامه‌ریزی دقیق و ارائه خدماتی متنوع، می‌توانند به یکی از عوامل کلیدی در رونق گردشگری داخلی و بین‌المللی تبدیل شوند. راه‌اندازی قطار بین‌المللی تهران-وان، علاوه بر جذب گردشگران خارجی، امکان دسترسی آسان‌تر ایرانیان به مقاصد گردشگری ترکیه را فراهم می‌کند. همچنین، افزایش ظرفیت سفرهای ریلی در مسیرهای زیارتی، فرصت‌های بی‌نظیری برای توسعه گردشگری مذهبی در کشور ایجاد خواهد کرد.
تحلیل و راهکار: تقویت زیرساخت‌ها برای توسعه گردشگری ریلی
برای بهره‌برداری کامل از ظرفیت‌های گردشگری ریلی، چند اقدام اساسی لازم است. اول، توسعه فناوری‌های هوشمند برای مدیریت بهتر سفرها و رزرو بلیت می‌تواند تجربه مسافران را بهبود بخشد. ایجاد اپلیکیشن‌های چندزبانه و سیستم‌های رزرو آنلاین با امکانات گسترده، می‌تواند دسترسی مسافران داخلی و خارجی به خدمات ریلی را تسهیل کند.
دوم، تقویت تبلیغات هدفمند و بازاریابی بین‌المللی برای معرفی مسیرهای جدید، از جمله قطار تهران-وان، می‌تواند توجه گردشگران خارجی را به سفرهای ریلی ایران جلب کند. همچنین، گسترش شبکه ریلی به مناطق کمتر توسعه‌یافته و استفاده از ظرفیت‌های این مناطق برای جذب گردشگران، یکی دیگر از اقدامات مهم است. سرمایه‌گذاری در ناوگان ریلی و افزایش سرعت قطارها نیز می‌تواند به رقابت‌پذیری بیشتر این صنعت کمک کند.